Términos y Condiciones de Uso
Este documento tiene como objeto establecer las condiciones de uso y condiciones de venta del sitio www.bombasyservicios.com (en adelante “Sitio”), con número de Registro Federal de Contribuyentes BSI0608101B5
Se establece que cualquier persona que acceda, vea y haga uso del Sitio estará aceptando a través de medios electrónicos los Términos y Condiciones y las políticas establecidas en este contrato.
En caso de no aceptar los Términos y Condiciones y políticas establecidas el Usuario deberá abstenerse de acceder, ver y hacer uso del Sitio.
El uso del Sitio otorga al público general la condición de Usuario (en adelante “Usuario(s)”) e implica que acepta de forma incondicional y plena lo estipulado en el siguiente contrato publicado en el Sitio por Bombas y Servicios Industriales.
Bombas y Servicios Industriales se reserva el derecho para la modificación, cambio o remoción total o parcial de los Términos y Condiciones y Políticas establecidas según considere apropiado, siendo los Usuarios responsables de asegurarse, verificar y consultar dichos cambios que estarán visibles en el apartado correspondiente en el Sitio.
Uso del Sitio
En todo momento los datos proporcionados por el Usuario serán tratados de acuerdo a la Ley de Protección de Datos aplicable y se podrá consultar en todo momento el Aviso de Privacidad disponible en https://bombasyservicios.com/aviso-de-privacidad/
Información sobre Productos
El nombre y tipo de los productos estará disponible en el Sitio junto con fotografías o vídeos relativos a cada uno de ellos, presentación y precio. En la información adicional se tiene la descripción de producto, algunos beneficios y formas de uso recomendadas, esta información es proporcionada por nuestros proveedores y está expuesta a modo orientativo.
La disponibilidad de los productos y su fecha estimada de entrega tendrá que ser consultada por el Usuario a personal de Bombas y Servicios Industriales
Precios
Todos los precios de los productos NO incluyen IVA. Estos precios no incluyen gastos de envío. El envío se realiza mediante algún servicio de paquetería a elección del Usuario mediante el modo ocurre por cobrar en destino.
Condiciones de Compra
El Usuario podrá comprar en línea accediendo al sitio www.bombasyservicios.com en la sección de Tienda. Ahí se podrá seleccionar la cantidad de productos que se desee adquirir, y estos deberán agregarse al carrito de compra.
Para finalizar la compra el Usuario deberá dirigirse a la sección de carrito ahí se desplegará la información completa del pedido, el subtotal, y el total a pagar. Para concluir se deberá proceder a finalizar la compra donde se desplegarán los datos de facturación, datos personales de identificación, dirección completa y dirección de envío, el pedido realizado con el total a pagar, el método de envío y la forma de pago que el Usuario deberá seleccionar de acuerdo a las opciones que Bombas y Servicios Industriales proporciona.
Pago
En el apartado de forma de pago el Usuario deberá seleccionar el medio de pago que se ofrecen: PayPal y Tarjeta de crédito o débito por medio de un agregador (Open Pay).
El Usuario está obligado a pagar el precio total de los productos que adquiera al momento de realizar el pedido. El precio total será desplegado. Ambas cantidades serán notificadas a través de la pantalla que se despliegue al momento de finalizar la compra antes de procesar el pago.
Gastos de Envío, Envío y Entregas
Las entregas dentro de Monterrey y su área metropolitana se realizaran sin costo adicional y por personal de Bombas y Servicios Industriales. Los envíos al resto del país se realizaran mediante algún servicio de paquetería a elección del Usuario mediante el modo ocurre por cobrar en destino.
Seguridad
Bombas y Servicios Industriales cuenta con las medidas de seguridad indispensables para la protección del Usuario.
El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL por lo que los datos del Usuario están protegidos.
Para el pago con Tarjeta de crédito o débito se solicitarán datos de la tarjeta: nombre del titular, número de tarjeta, fecha de expiración y código de seguridad. En Bombas y Servicios Industriales se tienen medidas de seguridad disponibles para manejar la información de compra y manifiesta que no se tiene acceso ni se almacenan datos relacionados con el medio de pago que utiliza el Usuario, este pago se procesa por medio de un agregador (Open Pay) y es quien funge como entidad procesadora del pago. El agregador es quien tiene acceso a estos datos para poder llevar a cabo las transacciones. Este servicio es llevado a cabo por un tercero ajeno a Bombas y Servicios Industriales por lo que no puede responder por el uso de dichos datos.
Por parte de Bombas y Servicios Industriales se ha implementado un protocolo de seguridad para protección del Usuario con la finalidad de detectar operaciones fraudulentas por lo que se reserva el derecho de solicitar información adicional, confirmación y/o documentos adicionales del Usuario, aún y cuando este haya realizado compras previas en el Sitio. Se hará una solicitud a través de correo electrónico o teléfono dirigido a la cuenta o número proporcionados por el Usuario con la finalidad de obtener la confirmación por parte del mismo de haber realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y así autorizar definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s). Se podrá solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Usuario responsable de la(s) compra(s), y/o (b) copia de la identificación oficial con fotografía vigente para confirmar la identidad y/o (c) una copia donde aparezca el número de tarjeta de crédito y nombre. Bombas y Servicios Industriales resguarda dicha información y documentos con altas medidas de seguridad en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en vigor.
En caso de que el Usuario no responda favorablemente o entregue los documentos e información solicitada en un plazo de 48 horas a partir de haber recibido la notificación, la(s) transacción(es) y pedido(s) correspondientes descritos en la notificación podrá(n) ser cancelado(s) de forma automática, sin necesidad de avisar posteriormente ni responsabilidad para Bombas y Servicios Industriales por seguridad del Cliente, Bombas y Servicios Industriales procederá con el reembolso automático del o los importe(s) pagado(s) por el Usuario de dicha(s) compra(s). Este procedimiento es por seguridad del Usuario de Bombas y Servicios Industriales y por lo tanto El Usuario al aceptar los Términos y Condiciones descritos acepta someterse al procedimiento de detección de operaciones fraudulentas antes mencionado, sin responsabilidad para Bombas y Servicios Industriales, de la misma forma el Usuario autoriza a Bombas y Servicios Industriales para que una vez que se proporcione la información y documentos adicionales referidos, sean utilizados para transacciones futuras realizadas por el mismo Usuario.
Garantías y Políticas de Devolución de Mercancías
-Los productos que lleguen al Usuario dañados, en mal estado, que presenten algún defecto o falla de calidad.
-Los productos que no coincidan con el pedido realizado por el Usuario.
En estos casos el Usuario deberá contactar a Bombas y Servicios Industriales dentro de los 7 días naturales a partir de la entrega del producto, a través del siguiente correo electrónico info@bombasyservicios.com, en el correo deberán indicar datos de identificación del Usuario, dirección para la recolección del producto, el número de pedido, producto(s) que va a devolver, así como el motivo de la devolución del producto especificando si lo que recibió no coincide con el pedido y o si es debido a un defecto, y deberá especificar de cual defecto se trata.
Bombas y Servicios Industriales enviará las instrucciones para la devolución de la mercancía, la guía o el servicio mediante el cual se hará la devolución y los horarios de recolección.
Condiciones de devolución
Para la devolución del producto estos deberán entregarse a Bombas y Servicios Industriales en las mismas condiciones que fueron enviados, no se aceptarán productos abiertos o que muestren algún uso previo, se deberán entregar con los empaques y etiquetas originales o de tal forma que garanticen una devolución en perfecto estado.
Reembolsos
Una vez recibido(s) el(los) producto(s) por Bombas y Servicios Industriales y estos cumplan con las Condiciones de Devolución el Usuario recibirá la reposición de los mismos o un certificado por la cantidad correspondiente al monto del (los) producto(s) devueltos o de así desearlo el importe de los productos adquiridos se reembolsará a través de una devolución del cargo en la misma tarjeta de débito o crédito según la forma de pago utilizada. Esta se hará en un lapso no mayor a 10 días naturales.
Derechos de propiedad intelectual e industrial
Bombas y Servicios Industriales, licenciantes y licenciatarios ostentan por sí mismos o por la celebración de algún contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, diseño y código del Sitio, en especial sobre fotografías, imágenes, textos, vídeos, gráficos, nombres de dominio, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos de los mismos.
Se advierte a los Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial o de derechos de autor.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio, ni de cualquiera de sus contenidos, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, comercialización y comunicación pública o cualquier acción que implique una infracción a la legislación mexicana y/o internacional vigente de propiedad intelectual y/o industrial, sin previa autorización por escrito de Bombas y Servicios Industriales.
El Usuario al transmitir cualquier información o material general, además de programas, mejoras o soluciones que requieren de licencias, por parte del Usuario, que sea enviado o transmitido a Bombas y Servicios Industriales, el Usuario otorga licencia universal, gratuita, libre de regalías, y derechos para sub-licenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, usar, exhibir y ejecutar. Por lo que el Usuario renuncia a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Bombas y Servicios Industriales por el uso de dicha información enviada.
Para aclaraciones se podrá poner en contacto con Bombas y Servicios Industriales a través del correo info@bombasyservicios.com
Exclusión de Responsabilidad
Bombas y Servicios Industriales no se hace responsable del uso que los Usuarios puedan hacer del material publicado en el Sitio, ya sean prohibidos o permitidos o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del Sitio o de terceros. No se hace responsable de los contenidos de aquellas páginas que pudiera acceder el Usuario a través de enlaces que se encuentren en el Sitio ya sea que estén autorizados o no. Del acceso y uso por parte de menores de edad, siendo responsabilidad de los padres o tutores ejercer el control adecuado de la actividad de los menores.
En la descripción de productos se hace mención de beneficios y sugerencias de uso, sin embargo Bombas y Servicios Industriales no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos por parte del Usuario.
Bombas y Servicios Industriales no será responsable cuando se produzcan errores o retrasos en el acceso al Sitio, al introducir la información, haya lentitud o sea imposible la confirmación del pedido o las anomalías que pudieran surgir cuando estas incidencias se deban a problemas con la red del Usuario o causas fortuitas, de fuerza mayor o contingencias ajenas a Bombas y Servicios Industriales. Tampoco en fallos o incidencias en las comunicaciones, de errores o daños producidos en el Sitio por mal uso o servicio ineficiente por parte del Usuario.
Bombas y Servicios Industriales no es responsable de que la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario no esté operando o que existan problemas que eviten el envío de la confirmación del pedido.
En todo caso, Bombas y Servicios Industriales comprometido con el Usuario está disponible para solucionar cualquier inconveniente o problema que pudiera surgir y apoyar al Usuario a la resolución de forma rápida y satisfactoria.
Políticas de Uso
Está prohibido que el Usuario lleve o ayude a llevar a cabo las siguientes acciones:
- Utilizar el Sitio para fines ilícitos que violen las leyes y regulaciones aplicables.
- Utilizar el Sitio de forma que pudiera infringir derechos de propiedad intelectual, acciones que violen la privacidad de otros Usuarios.
- Afectar negativamente o dañar el funcionamiento del Sitio
- Usar una identidad falsa, proporcionar datos falsos o de otra persona.
- Insultar, agredir, molestar, hostigar a otros Usuarios dentro del Sitio
- Intentar violar las medidas de seguridad del Sitio.
Favor de notificar comportamientos que violen lo establecido en esta política en el siguiente correo de contacto info@bombasyservicios.com
Bombas y Servicios Industriales se reserva el derecho de suspender definitivamente al Usuario que infrinja esta política.
Modificación a los Términos y Condiciones y Políticas.
Bombas y Servicios Industriales se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el Sitio así como lo establecido en los Términos, Condiciones y Políticas, la cuales siempre estarán visibles, por lo que el Usuario deberá leerlas cada vez que acceda al Sitio. Estas siempre deberán ser aceptadas antes de que se finalice cualquier compra.
Legislación aplicable
Los términos, condiciones y políticas de este documento están regidos por la legislación mexicana aplicable en la materia. Cualquier conflicto o controversia con respecto al documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
